Return and refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En LashTech Supply Co. queremos que recibas tu orden correctamente y en buenas condiciones. Debido a la naturaleza profesional, cosmética y/o higiénica de muchos de nuestros productos aplican las siguientes condiciones de devolución y reclamación.
PRODUCTOS FÍSICOS
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión en productos que hayan sido abiertos, utilizados, alterados o cuyo sello o empaque de seguridad haya sido removido o comprometido.
Para productos elegibles que se encuentren nuevos, sin usar, sin abrir y en su empaque original, contáctanos dentro de 7 días calendario desde la entrega para solicitar una evaluación de devolución. La autorización de una devolución estará sujeta a las condiciones de esta política y a la legislación aplicable.
No envíes ningún producto de regreso sin comunicarte previamente con nosotros y recibir instrucciones de devolución.
PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Inspecciona tu orden tan pronto la recibas. Si recibes un artículo incorrecto, dañado o que aparenta tener un defecto, comunícate con nosotros dentro de 48 horas de la entrega a lashtech.pr@gmail.com.
Incluye:
- nombre y número de orden;
- descripción del problema;
- fotografías claras del producto y empaque; y
- cuando sea necesario para evaluar el problema, video que muestre la condición o funcionamiento del producto.
Evaluaremos la reclamación y, cuando corresponda, ofreceremos una solución apropiada, que podrá incluir reemplazo, crédito o reembolso según las circunstancias y la legislación aplicable.
ADHESIVOS, LÍQUIDOS Y PRODUCTOS DE USO PROFESIONAL
El desempeño de productos profesionales incluyendo adhesivos para extensiones de pestañas, puede variar dependiendo de factores externos y de uso tales como temperatura, humedad, almacenamiento, técnica de aplicación, preparación, mantenimiento y condiciones del área de trabajo.
Una diferencia en desempeño que resulte de condiciones externas, almacenamiento inadecuado, uso contrario a las instrucciones o técnica de aplicación no constituye por sí sola un defecto del producto.
Esto no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor cuando un producto sea genuinamente defectuoso o no corresponda con lo adquirido.
PRODUCTOS DIGITALES
Debido a la naturaleza de los productos digitales y al acceso o entrega inmediata de su contenido, las compras de eBooks, guías, plantillas, formularios y demás recursos digitales se consideran finales una vez el contenido haya sido entregado o puesto a disposición del comprador, excepto cuando la legislación aplicable requiera lo contrario.
Si tienes dificultades para acceder o descargar un producto digital adquirido, comunícate con nosotros para ayudarte a obtener acceso.
CURSOS, ENTRENAMIENTOS Y SERVICIOS
Las compras, depósitos, cancelaciones, reprogramaciones y demás condiciones relacionadas con cursos y entrenamientos están sujetas a nuestra Política de Cursos y Entrenamientos.
Las citas para servicios de belleza están sujetas a las políticas de reservación y cancelación informadas durante el proceso de reserva.
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los artículos identificados como venta final o final sale no son elegibles para devolución por cambio de opinión. Esta disposición no elimina los derechos que correspondan bajo la legislación aplicable en caso de artículos defectuosos, dañados o incorrectos.
TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni canjeables por efectivo, excepto cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
REEMBOLSOS APROBADOS
Cuando se apruebe un reembolso, este será procesado al método de pago original. El tiempo que tarde en reflejarse dependerá del banco, institución financiera o proveedor de pagos del comprador.
Los gastos de envío originales no son reembolsables cuando la devolución sea por una razón atribuible al comprador. Cuando la devolución resulte de un error de LashTechPR o de un producto que corresponda ser remediado bajo esta política, manejaremos los costos correspondientes de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.
CÓMO CONTACTARNOS
Para preguntas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con esta política, puedes comunicarte con:
LashTechPR y LashTech Supply Co.
Email: lashtech.pr@gmail.com
Esta política no pretende limitar ningún derecho que corresponda al consumidor bajo las leyes y reglamentos aplicables de Puerto Rico o de los Estados Unidos.
LashTech Supply Co.
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